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Gestão in house: tendência para a realidade hospitalar

RV Ímola 14/11/2018
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Gestão in house é um conceito atribuído à operação logística dentro da própria organização, possibilitando redução de custos operacionais e foco no core business.

Mas, a definição de gestão in house, que compreende toda cadeia de movimentação e armazenagem in loco, está muito além da atribuição das operações internas a uma empresa terceirizada. Por se tratar de uma tendência no mercado logístico, a atividade é uma forma de garantir melhorias constantes na prestação de serviços que conta com o apoio de mão de obra totalmente especializada.

Embora a opção possa trazer grandes benefícios para a organização, é importante, antes da seleção do parceiro logístico, entender que a mão de obra qualificada é uma das formas mais importantes de manutenção de eficiência e obtenção de ganhos nos processos existentes.  Um outro cuidado essencial que deve ser observado também é que a terceirização desta atividade precisa ser vista como forma de assegurar valor para a operação e não custo, a fim de que se obtenham resultados mais satisfatórios.

Principais vantagens da Gestão de Logística Hospitalar dentro da organização

A gestão in house requer um nível de complexidade um pouco maior, se comparado aos demais processos, já que a atividade é realizada por prestadores de serviços que possuem qualificações para o cargo atribuído, porém com algumas competências adicionais.

Outro fator relevante é que estar dentro do espaço do cliente é uma maneira de aprender e respeitar um pouco mais sobre as políticas e valores da organização. Quando a gestão logística ocorre in loco as possibilidades de interação e aprofundamento nos processos são bem maiores. Erros e acertos ficam mais evidentes, e as possibilidades de correções são mais altas e assertivas. Além disso as atividades dentro da empresa se tornam também mais dinâmicas, tendo em vista que as movimentações internas possuem melhor comunicação com as atividades-fim entre o prestador de serviços e o cliente final no processo de produção (conferência, armazenagem, abastecimento, etc.); sem falar na otimização de custos que a iniciativa promove, flexibilidade e agilidade na adaptação às necessidades do cliente.

Um outro benefício para a empresa contratante é a despreocupação com manutenção de equipamentos, estruturas da armazenagem, qualificação de colaboradores, podendo substituir custos fixos por custos variáveis, fora o atendimento personalizado.

A logística hospitalar in loco vem sendo adotada por grandes organizações que conhecem, respeitam e entendem a eficiência do processo.

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