Melhoria Contínua

Empresa de logística, a RV Ímola, busca o aprimoramento contínuo para garantir um serviço de qualidade.

E é por isso que estamos focados sempre na maior eficiência dos processos, mantendo a qualidade do produto e atendendo todas às legislações vigentes necessárias para uma empresa de logística funcionar.

E quando falamos em atender, nos referimos a desempenhar serviços de altíssima qualidade e, sobretudo, servir de forma proativa, sustentável, de forma a preservar o meio ambiente para as gerações futuras, acompanhando a evolução tecnológica e, ainda, respeitando e acrescentando valor ao seu negócio, sendo essa a nossa política de qualidade.

Afinal, para atuar no mercado farmacêutico, a empresa de logística é um elo importante na cadeia e precisa ter licenças especiais expedidas pelos Órgãos Sanitários e pelo Conselho Regional de Farmácia. Essas licenças têm como objetivo garantir a segurança dos medicamentos e produtos para saúde em geral, desde a produção até a distribuição ao paciente.

A RV Ímola possui licenças para armazenagem e transporte de medicamentos, além de praticamente todos os demais produtos regulados pelas autoridades sanitárias.

Outro ponto importante para manter a qualidade dos serviços e a melhoria contínua dos processos é conhecer onde estão as possíveis falhas da gestão logística e, com isso, propor ações de melhoria, antes mesmo que os problemas aconteçam, essa é a missão da nossa equipe de Melhoria Contínua, que trabalha para identificar possíveis fragilidades do processo e corrigi-las antes de virarem um problema real. Nossa equipe de Auditoria Interna, formada por uma equipe multidisciplinar, atua de forma independente, auditando todos os departamentos da empresa e avaliando a conformidade das atividades com os procedimentos internos, normas e leis vigentes voltadas à logística hospitalar e farmacêutica.

Mas, entre todos os profissionais de saúde, o único que é especializado em medicamentos é o farmacêutico. Esse profissional é o mais indicado para avaliar os impactos do meio ambiente sobre os medicamentos a fim de protegê-los para que mantenham suas características e eficácia. Por isso, o farmacêutico é peça-chave em todos os locais onde houver manuseio de medicamentos, seja na indústria, na farmácia, no hospital, nos armazéns, nas operações de transporte ou de armazenagem.

Para manter sempre o mesmo padrão em todas as atividades, temos os Procedimentos Operacionais Padrão – POPs – que são documentos onde definimos como cada atividade deve ser executada, quais documentos devem ser preenchidos e como devem ser preenchidos, tudo de acordo com as normas internas da RV Ímola e as legislações sanitárias vigentes. Além disso, todos os nossos colaboradores são treinados para seguirem exatamente o que está definido nos procedimentos do Sistema de Gestão da Qualidade.

Mas, para cada atividade e para cada classe de produto há uma licença específica. A RV Ímola possui licenças para armazenar e transportar medicamentos, produtos para saúde, medicamentos sujeitos a controle especial, insumos farmacêuticos e sujeito ao controle especial, produtos de higiene, cosméticos, perfumes, saneante domissanitário e alimentos, além de licença especial para o transporte de medicamentos biológicos.