No nosso dia a dia, no trabalho e até nos momentos de lazer, em algum momento vamos precisar padronizar a forma como realizamos algumas atividades.
Como, por exemplo, uma receita de bolo, para que o bolo tenha o resultado esperado é necessário que sejam utilizados e seguidos os ingredientes corretos e o modo como fazer.
Da mesma forma é um POP – Procedimento Operacional Padrão, utilizado como um passo a passo de um processo.
O responsável pelo processo é quem tem maior conhecimento sobre as etapas e a forma como serão realizadas as atividades, por isso ele deve elaborar o procedimento.
E assim como uma receita de bolo pode sofrer alguma mudança de ingrediente para melhoria, o procedimento também pode ser revisado quando surgir uma alteração no processo, melhoria ou mudança na legislação.
É importante mencionar que o procedimento de forma sucinta determina o que, como, por quem e quando deve ser feito aquilo que ele descreve, e sempre nos lembrar que ele necessita de uma revisão periódica, com ou sem alterações.
Assim como em uma receita, se o bolo ficar melhor, mudamos a receita e passamos a fazer sempre igual de novo.
Equipe da Qualidade